วัตถุประสงค์
ข้อตกลงนี้ผู้ให้บริการคือ บริษัท เจน เพลย์ จำกัด (“บริษัทฯ”) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า"บริษัท") เป็นผู้เปิดให้บริการเกมออนไลน์ ซึ่งได้จัดทำขึ้นระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ต (เรียกว่า"Service") โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะชี้แจงข้อตกลงพื้นฐาน และเงื่อนไขของการให้บริการ GenPlay ID (“Account”)
เพื่อใช้ในการเชื่อมต่อ และใช้บริการเกมออนไลน์
ข้อตกลงนี้เป็นการกำหนดข้อตกลงและเงื่อนไขเพื่อปรับใช้กับการใช้งานเกมและบริการบนหรือผ่านทางเว็บไซต์ที่ GenPlay ดูแลเท่านั้น
- ผู้ใช้บริการตกลงจะปฏิบัติตามกฎ กติกา มารยาทที่บริษัทฯ กำหนดและประกาศไว้
- ผู้ใช้บริการจะต้องไม่กระทำผิดตามข้อกฎหมาย หรือประเพณี จารีตและศีลธรรมอันดีงามของประเทศไทย รวมถึงแอบอ้างถึงบริษัทฯ การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ
- ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ตั้งชื่อ ประกาศ หรือกระทำการใดๆ ที่ส่อเจตนาแอบอ้างถึงบริษัทฯ รวมถึง สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมทั้งการเมืองหรือประเพณี จารีตและศีลธรรม
ข้อตกลงในการให้บริการ
การยอมรับข้อตกลง
เมื่อผู้ใช้บริการเลือก "ยอมรับ" ข้อตกลงด้านล่าง ผู้ใช้บริการจะสามารถสมัครสมาชิกและได้รับอนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรมได้ แต่ถ้าเลือก "ไม่ยอมรับ" ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถสมัครสมาชิกและทางบริษัทฯ จะไม่อนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรม
ผู้ใช้บริการจะเป็นสมาชิกได้อย่างสมบูรณ์ต่อเมื่อยอมรับในข้อตกลงและได้รับการยินยอมจากบริษัทฯ
การสมัครใช้บริการและรับทราบข้อตกลง
ผู้ใช้บริการจะต้องทำการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้ใช้บริการจะไม่ได้รับสิทธิตามกฎหมายและจะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์จากทางบริษัทฯ หากแจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จ ผู้ที่ต้องการสมัครขอใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ผู้ขอใช้บริการจะต้องกรอกข้อมูลตามจริง ชื่อและนามสกุลที่ระบุไว้ในบัตรประจำตัวประชาชน ห้ามใช้ชื่อและนามสกุลของบุคคลอื่นในการสมัคร
- ข้อมูลอื่นๆ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่กรอกในแบบฟอร์มการสมัครต้องเป็นความจริง
- ผู้ใช้บริการต้องไม่ เปิดเผยข้อมูล Account ให้บุคคลอื่นทราบ
- ในกรณีที่ข้อมูลส่วนตัวที่ใช้สมัครไม่ตรงกับความเป็นจริง จะไม่สามารถรับบริการหรือสิทธิประโยชน์ใดๆ จากทางบริษัทฯ ได้
- ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อ Account (ID) และ รหัสผ่าน (Password)ของตนเองโดยที่บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
- ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลง Account (ID) ได้ และ ไม่สามารถโอนถ่าย โยกย้ายให้แก่บุคคลอื่นได้
-
ข้อมูล GenPlay ID (“Account”) และรหัสผ่านทั้งหมด รวมไปถึงไอเทมต่างๆ ในเกมที่อยู่ในบัญชีถือเป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ เพียงแต่ให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการในการใช้บัญชี รหัสผ่าน และไอเทม ภายในระยะเวลาที่ให้บริการเท่านั้น และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง เรียกคืน ระงับ
หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- ผู้ใช้บริการตกลงจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูล GenPlay ID (“Account”) และรหัสผ่านด้วยตนเอง หากมีการส่งต่อ จำหน่าย แลกเปลี่ยน ยืม ฯลฯ ผู้ใช้บริการจะรับผิดชอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นว่าเป็นการกระทำของตนเองในทุกกรณี บริษัทฯ จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการรับผิดใดๆ ทั้งสิ้น
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลของผู้ใช้บริการ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ทำการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ใช้ในการสมัคร ผู้ใช้บริการจะต้องรับทราบถึงข้อตกลงต่างๆ อย่างครบถ้วนเสียก่อน โดยที่ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
หน้าที่ของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้งานเกม เว็บไซต์ และบริการของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และ ตกลงที่จะไม่เข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำร้ายแรงที่ไม่สามารถยอมรับได้ใด ๆ ตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
- ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์ โปรแกรม บท (script) คอมพิวเตอร์ หรือสิ่งอื่นใดที่ผิดกฎหมายเมื่อใช้งานเกม บริการ และเว็บไซต์ของเรา
- ผู้ใช้บริการต้องไม่ทำความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้บริการท่านอื่น
- ห้ามเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการท่านอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ หรือผู้ใช้บริการดังกล่าว
- ผู้ใช้บริการต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวทั้งของตนเองและผู้อื่นในที่สาธารณะนั้นถือเป็นการกระทำที่ละเมิดข้อตกลงของบริษัทฯ
- ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำผิดตามข้อกฎหมาย โดยเฉพาะการ Hacking, การโฆษณาหาเงิน ธุรกิจเกี่ยวกับเว็บไซต์อนาจาร และทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้นอันเนื่องมาจากผู้ใช้บริการทั้งสิ้น
- ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้บริการต้องไม่เผยแพร่ มัลแวร์ (malware) ไวรัส (virus) โทรจัน (trojan) เวิร์ม (worm) และอื่น ๆ หรือทำการ Hack หรือหลอกลวงผู้ใช้รายอื่นเพื่อให้ได้มาซึ่งไอเท็ม เงิน หรือสิ่งของอื่นใดในเกม เพื่อประโยชน์ส่วนตนหรือแกบุคคลอื่น
- ผู้ใช้บริการต้องไม่ประพฤติตนซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการทำงานของบริษัทฯ หรือกระทำผิดข้อตกลงอื่นๆ
- ผู้ใช้บริการต้องไม่มีพฤติกรรมฉ้อโกงต่อบริษัทฯ
- ผู้ใช้บริการต้องไม่แอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่พนักงานของบริษัท
เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา
- ผู้ใช้บริการรับทราบและเข้าใจว่า GenPlay เป็นผู้ให้บริการและมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเกมและบริการบนหรือผ่านเว็บไซต์ของ GENPLAY
- ผู้ใช้บริการจะไม่ลอกเลียน แก้ไข ปรับเปลี่ยน ดัดแปลง แปล แปลงรหัส รวม สร้างงานดัดแปลง (derivative work)หรือกระทำการใดๆเพื่อให้ได้มาซึ่งรหัสต้นฉบับ (source code)
- ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำใดอันเป็นการละเมิดและกระทบทรัพย์สินทางปัญญาต่าง ๆ ไม่ว่าจะได้รับผลประโยชน์ใดสำหรับตนเองหรือเพื่อบุคคลอื่น
บริษัทฯ สงวนลิขสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมาย ห้ามมิให้ผู้ใดใช้ประโยชน์จากตัวเกมในทุกกรณี เช่น ทำซ้ำ ดัดแปลง นำออกแสดง ทำให้ปรากฏหรือเผยแพร่ต่อสาธารณชน ไม่ว่าด้วยประการใดๆ ที่เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากบริษัทเป็นการล่วงหน้า รวมไปถึงกระทำการใดๆ
ที่ก่อให้เกิดความเสียหายกับบริษัทฯ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
เวลาการให้บริการ
บริษัทฯ เปิดให้บริการทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. - 18.00 น. นอกเสียจากว่ามีความจำเป็นต้องปิดเพื่อปรับปรุงระบบ กรณีที่มีความจำเป็นต้องปรับปรุงระบบ บริษัทฯ จะแจ้งระยะเวลาในการปรับปรุงให้ทราบทางหน้าโฮมเพจของเกมออนไลน์ที่ทางบริษัทฯให้บริการ
การยกเลิกคำสั่งซื้อ รายการเติมเงิน
- หากผู้ใช้บริการพบปัญหา ไม่ได้รับสินค้า หรือ ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้ผู้บริการทราบโดยทันที หรือภายในระยะเวลาไม่เกิน 3วัน นับจากวันทำรายการ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้ทำการแจังปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าได้ผู้ใช้บริการได้รับสินค้าตามปกติโดยสมบูรณ์
-
โดยผู้ใช้บริการสามารถแจ้งปัญหาการเติมเงิน หรือซื้อสินค้าได้ที่ https://support.genplay.in.th/ โดยทีมงานจะพิจารณา และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 3วันทำการ
นับจากวัน/เวลาที่ได้รับแจ้งเรื่องจากผู้ใช้บริการ
- ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิไม่พิจารณาการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือคำขอคืนเงินสำหรับรายการเติมเงินทุกกรณีที่ผู้ให้บริการมีการใช้งานสินค้า หรือไอเทม ในรายการไปแล้ว (ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานบางส่วน หรือทั้งหมดของรายการ) รวมถึงได้รับสินค้าไปแล้วเกิน 3วัน (ตามที่ระบุไว้ในข้อ 1)
- ทางทีมงานขอสงวนสิทธิในการพิจารณาระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้งาน(ไอดี)ของผู้ใช้บริการ หากตรวจสอบพบการพยายามทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือทำการขอคืนเงินที่ขัดต่อเงื่อนไขการให้บริการ
การยกเลิกการให้บริการ
ผู้ใช้บริการที่ต้องการยกเลิกการใช้บริการต้องติดต่อกับบริษัทฯ เท่านั้น
ในกรณีที่สมาชิกกระทำผิดข้อตกลง ทางบริษัทฯ สามารถยกเลิก/ระงับการให้บริการหรือกำหนดเวลาห้ามใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ในกรณีที่เผยแพร่ มัลแวร์ (malware) ไวรัส (virus) โทรจัน (trojan) เวิร์ม (worm) และอื่น ๆ หรือทำการ Hack อันก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ
- ในกรณีที่แอบใช้ไอดีและพาสเวิร์ดของบุคคลอื่นโดยมิชอบ
- ในกรณีที่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ในกรณีที่รบกวนการให้บริการโดยเจตนา หรือแจ้งเท็จ
- ในกรณีที่ใช้บริการเพื่อหวังผลประโยชน์ทางการเมืองหรือสังคม
- ในกรณีที่ขัดต่อประเพณีและศีลธรรมอันดีงาม ชาติ ศาสนา องค์กรทางการเมือง หรือองค์กรอื่นๆ
- ในกรณีที่ทำให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย เสื่อมเสียชื่อเสียง ได้รับความอับอาย
- ในกรณีที่ส่งข้อมูลหรือส่งข้อความโฆษณาต่างๆทำให้เกิดความเสียหาย การดูหมิ่น มุ่งร้าย หรือเผยแพร่ข่าวลือ หรือทำให้เป็น อุปสรรคต่อการให้บริการไม่ว่าจะด้วยทางตรงหรือทางอ้อม
- ในกรณีที่ละเมิดต่อทรัพย์สินของบุคคลอื่นหรือของผู้ใช้บริการท่านอื่น
- ในกรณีที่คัดลอก หรือทำซ้ำข้อมูลของบริษัทฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ในกรณีที่ใช้บั๊กต่างๆ , ใช้โปรแกรม Hack, ปรับเปลี่ยน Client หรือใช้โปรแกรมช่วยเล่นต่างๆ
- ในกรณีที่ละเมิดข้อตกลงที่บริษัทฯ ตั้งไว้หรือละเมิดกฎหมาย
- ในกรณีที่แอบอ้าง หลอกลวงว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
- ในกรณีซื้อขายไอเทมที่ได้รับในเกมด้วยค่าเงินจริง
- ในกรณีที่ซื้อขายไอดีให้บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทางบริษัทฯ
- ในกรณีที่สร้างไอดีขึ้นมาเพื่อก่อกวนหรือรบกวนบุคคลอื่นไม่ว่าจะเป็นใช้คำพูดหยาบคาย ลามกอนาจาร ไม่สุภาพ
- ในกรณีที่มีการตั้งชื่อคลับ หรือชื่อกิลด์ต่างๆ ไม่เหมาะสม, มีคำหยาบคาย, ล่อแหลม ลามกอนาจาร, มีคำผวน และขัดต่อศีลธรรมอันดี (ในกรณีนี้สามารถยุบคลับหรือกิลด์ได้โดยไม่ต้องเตือนล่วงหน้า)
- การละเมิดข้อตกลงอื่นๆที่ไม่ได้อยู่ในข้อตกลง ( 1 – 17 ) บริษัทสามารถพิจารณาบทลงโทษได้ตามความเหมาะสม
การแก้ไขเปลี่ยนแปลง
บริษัทฯ อาจแก้ไขเพิ่มเติม หรือ ปรับปรุงเนื้อหาของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามดุลพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว ดังนั้น ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ควรอ่านและศึกษารายละเอียดของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์อยู่เสมอๆ
เพื่อช่วยให้ท่านได้อัพเดตข้อมูลข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์อยู่ตลอด การเข้าใช้งานเว็บไซต์นี้หลังจากการแก้ไขเพิ่มเติมหรือปรับปรุงเนื้อหาของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์จะถือว่าเป็นการยอมรับการแก้ไขเพิ่มเติมและปรับปรุงดังกล่าวทุกประการ
สิทธิความเป็นส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างมากต่อเราที่ GEN PLAY เพื่อให้ปกป้องสิทธิของคุณได้ดียิ่งขึ้น เราได้จัดให้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของ GEN PLAY เพื่ออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อทำความเข้าใจว่า GEN PLAY
รวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณและ/หรือการใช้บริการของคุณอย่างไร โดยการเข้าถึงหรือการใช้บริการหรือการตกลงยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ คุณยินยอมให้ GEN PLAY เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ประมวลผลและ/หรือโอนเนื้อหาและข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อจำกัดความรับผิด
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า GEN PLAY จะไม่ต้องรับผิดสำหรับความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม จากเหตุหรือสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของเรา รวมถึงเนื่องจาก การผิดพลาดของระบบ ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย
ปัญหาทางเทคนิคหรือการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุผลข้างต้น รวมถึงความไม่สมบูรณ์ ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งสร้างความเสียหายต่อผู้ใช้บริการหรือข้อมูลของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเกิดจากบุคคลอื่น หรือเกิดจากความขัดข้องทางเทคนิค หรือเกิดจากเหตุสุดวิสัย ผู้เจาะระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
หรือทฤษฎีอื่นๆ
